پذیرش قوانین
این قوانین رابطه‌ی شما با فروشگاه اینترنتی مهان کر (www.mahancare.com) را مشخص می‌کند. مهان کر محصولات مراقبت پوست صورت را به‌صورت اینترنتی می‌فروشد و سفارش‌ها را فقط به نشانی‌های داخل ایران ارسال می‌کند. این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله مقررات تجارت الکترونیکی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است.
حساب کاربری
- برای ثبت سفارش، حساب کاربری لازم است. ورود و ثبت‌نام در حساب کاربری با شماره‌ی موبایل و کد تأییدی است که پیامک می‌شود و رمز عبور ندارد. اگر با شماره‌ای وارد شوید که حسابی ندارد، حساب تازه‌ای با آن ساخته می‌شود.
- نام، ایمیل، شماره‌ی تماس و نشانی‌ای که وارد می‌کنید باید درست و به‌روز باشد. رسید سفارش و خبرهای ارسال به ایمیلی فرستاده می‌شود که وارد کرده‌اید.
- کد تأیید را در اختیار کس دیگری نگذارید. اگر شماره‌ی موبایلتان عوض شد یا فکر می‌کنید کس دیگری به حسابتان دسترسی پیدا کرده است، به ما خبر دهید.
- کاربران زیر ۱۸ سال با اطلاع و رضایت پدر، مادر یا سرپرست خود خرید کنند.
آنالیز پوست و امتیاز شخصی
- آنالیز پوست مهان کر یک پرسشنامه‌ی کوتاه است. نتیجه و روتین پیشنهادی بر اساس پاسخ‌هایی که خودتان انتخاب می‌کنید ساخته می‌شود.
- این پیشنهاد بر اساس پاسخ‌های شماست و جایگزین مشاورهٔ پزشک متخصص پوست نیست.
- اگر بیماری پوستی دارید، باردار هستید یا شیر می‌دهید، دارو مصرف می‌کنید یا پوستتان به محصولی واکنش نشان داده است، پیش از استفاده‌ی محصول تازه با پزشک مشورت کنید.
- امتیاز ستاره‌ای محصولات فقط برای خود شما و بر اساس نوع پوست و نیازهای شماست؛ امتیاز عمومی یا نظر خریداران دیگر نیست.
محصولات و قیمت‌ها
- مشخصات و دستور استفاده‌ی هر محصول در صفحه‌ی همان محصول آمده است. پیش از استفاده، دستور استفاده و فهرست ترکیبات روی بسته را هم بخوانید.
- عکس محصولات برای معرفی است و رنگ بسته ممکن است در نمایشگرهای مختلف کمی متفاوت دیده شود.
- قیمت‌ها به تومان است. مبلغ نهایی، همراه هزینه‌ی ارسال، پیش از پرداخت در صفحه‌ی تکمیل سفارش نمایش داده می‌شود.
- قیمت محصولات ممکن است تغییر کند، ولی مبلغی که هنگام ثبت سفارش پرداخت کرده‌اید ملاک است و تغییر بعدی روی آن سفارش اثری ندارد.
- اگر همه‌ی محصولات روتین پیشنهادی‌تان را با هم بخرید، تخفیف خرید کامل روتین در سبد خرید اعمال می‌شود. با حذف محصولی از روتین، این تخفیف ممکن است حذف شود.
ثبت سفارش و پرداخت
- پرداخت به‌صورت اینترنتی و از راه درگاه پرداخت امن بانکی انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما در سایت مهان کر وارد یا ذخیره نمی‌شود.
- سفارش پس از پرداخت موفق ثبت می‌شود. شماره‌ی سفارش در صفحه‌ی پایان خرید و ایمیل تأیید سفارش می‌آید و در حساب کاربری، بخش «سفارش‌ها»، هم دیده می‌شود.
- اگر مبلغ از حسابتان کم شد ولی سفارش ثبت نشد، این مبلغ معمولاً تا ۷۲ ساعت از طرف بانک به حسابتان برمی‌گردد. اگر برنگشت، شماره‌ی پیگیری پرداخت را برای ما بفرستید.
- تا پیش از ارسال سفارش، می‌توانید با تماس با ما آن را لغو کنید و مبلغ کامل به شما بازگردانده می‌شود.
- اگر پس از ثبت سفارش، محصولی ناموجود شده باشد یا قیمت آن به‌خاطر خطای آشکار اشتباه نمایش داده شده باشد، با شما تماس می‌گیریم. در این حالت می‌توانید سفارش را اصلاح یا لغو کنید و مبلغ مربوط حداکثر ظرف ۷ روز کاری بازگردانده می‌شود.
ارسال و تحویل
- سفارش‌ها فقط به نشانی‌های داخل ایران ارسال می‌شوند.
- روش‌های ارسال، هزینه و زمان تقریبی تحویل هنگام تکمیل سفارش نمایش داده می‌شود.
- اگر سفارش به‌خاطر نشانی یا شماره‌ی تماس نادرست تحویل داده نشود و برگردد، هزینه‌ی ارسال دوباره با خریدار است.
بازگشت کالا
مهلت، شرایط و مراحل بازگشت یا تعویض کالا در صفحه‌ی قوانین بازگشت کالا آمده است و آن صفحه بخشی از همین قوانین است.
حریم خصوصی و پیام‌ها
اطلاعات شما، از جمله پاسخ‌های آنالیز پوست، فقط برای ارائه‌ی خدمات سایت، پردازش و ارسال سفارش و پاسخ به پرسش‌هایتان استفاده می‌شود. جزئیات در صفحه‌ی حریم خصوصی آمده است. ایمیل‌ها و پیامک‌های مربوط به حساب و سفارش (مثل تأیید سفارش) برایتان فرستاده می‌شود؛ پیام تبلیغاتی بدون رضایت شما فرستاده نمی‌شود.
مجله و دیدگاه‌ها
- مطالب مجله برای آگاهی عمومی است و جایگزین مشاورهٔ پزشک متخصص پوست نیست.
- دیدگاه‌ها پس از بررسی منتشر می‌شوند. دیدگاهی که توهین‌آمیز، تبلیغاتی یا خلاف قانون باشد، یا اطلاعات شخصی و پزشکی داشته باشد، منتشر نمی‌شود.
- نشانی ایمیل شما در کنار دیدگاه منتشر نمی‌شود.
مالکیت محتوا و استفاده از سایت
- متن‌ها، عکس‌ها، طرح‌ها، نشان (لوگو) و نام تجاری مهان کر متعلق به مهان کر است و استفاده‌ی تجاری یا بازنشر آن‌ها بدون اجازه‌ی کتبی مجاز نیست.
- نقل بخش کوتاهی از مقاله‌های مجله با ذکر نام مهان کر و پیوند به همان مقاله آزاد است.
- هر گونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز، ایجاد اختلال در کار سایت یا ساختن حساب با اطلاعات ساختگی ممنوع است و ممکن است به بسته شدن حساب منجر شود.
رویدادهای خارج از اختیار
اگر به‌خاطر رویدادهای خارج از اختیار ما، مثل بلایای طبیعی، اختلال گسترده‌ی اینترنت یا اختلال در خدمات ارسال، سفارشی با تأخیر ارسال شود، شما را در جریان می‌گذاریم. اگر بخواهید، سفارش ارسال‌نشده لغو و مبلغ آن کامل بازگردانده می‌شود.
تغییر قوانین
مهان کر ممکن است این قوانین را به‌روز کند. تاریخ آخرین به‌روزرسانی پایین همین صفحه آمده است. هر سفارش تابع قوانینی است که هنگام ثبت آن در این صفحه بوده است.
پرسش یا شکایت دارید؟
از راه صفحه‌ی تماس با ما با ما در ارتباط باشید. پاسخ پرسش‌های رایج هم در سؤالات متداول آمده است. اگر اختلافی پیش آمد، تلاش می‌کنیم از راه گفت‌وگو حل شود؛ در غیر این صورت، مرجع رسیدگی مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران است.
آخرین به‌روزرسانی: ۲۹ مهر ۱۴۰۵
