راهنما
پاسخ پرسش‌های رایج دربارهی آنالیز پوست، روتین پیشنهادی، سفارش و حساب کاربری. روی هر پرسش بزنید تا پاسخش باز شود.
یک پرسشنامهی کوتاه (حدود ۱۰ سؤال) دربارهی حس پوستتان در طول روز، دغدغهها و حساسیتهای پوستی است. بر اساس پاسخهایتان، نوع پوست و دغدغههای اصلیتان مشخص میشود و یک روتین صبح و شب پیشنهاد میگیرید. شروع آنالیز پوست
بله. پر کردن پرسشنامه رایگان است و به ثبتنام نیاز ندارد.
نه. نتیجه فقط بر اساس پاسخهایی است که خودتان انتخاب میکنید و جایگزین مشاورهٔ پزشک متخصص پوست نیست. اگر بیماری پوستی دارید یا داروی پوستی مصرف میکنید، پیش از شروع روتین تازه با پزشک خود مشورت کنید.
اگر وارد حساب کاربری نشده باشید، نتیجه بهطور موقت روی همان مرورگر نگه داشته میشود. با ثبتنام یا ورود، نتیجه به حساب شما وصل میشود و همیشه در بخش «پروفایل پوستی من» در دسترس است.
پیشنهاد ما هر ۳ ماه یک بار است، یا هر وقت حس میکنید وضعیت پوستتان تغییر کرده است؛ مثلاً با عوض شدن فصل.
روتین صبح: پاککننده، آبرسان و ضدآفتاب. روتین شب: پاککننده، محصول مراقبت ویژه و آبرسان. کنار هر محصول، دلیل انتخابش نوشته شده است.
بله. در صفحهی روتین، هر مرحله را میتوانید با گزینهی دیگری از همان مرحله عوض یا از روتین حذف کنید. قیمت بلافاصله بهروز میشود.
وقتی همهی مرحلههای روتین در سبد خرید باشد، تخفیف خرید کامل روتین خودکار اعمال میشود. لازم نیست دقیقاً همان محصولات پیشنهادی را بخرید؛ کافی است هر مرحله پر باشد. مبلغ تخفیف در صفحهی روتین و سبد خرید نمایش داده میشود.
اگر پرسشنامه را پر کرده باشید، کنار محصولات امتیازی از ۱ تا ۵ ستاره میبینید. این امتیاز بر اساس نوع پوست و نیازهای شماست و میانگین نظر دیگران نیست.
دستور استفادهی هر محصول در صفحهی همان محصول آمده است. بعد از خرید هم «برنامهی استفاده» را در صفحهی سفارش و در حساب کاربری میبینید.
پرداخت آنلاین و از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی شما در سایت مهان کر وارد یا ذخیره نمی‌شود.
روش‌ها و هزینه‌ی ارسال، پیش از ثبت سفارش در صفحهی پرداخت نمایش داده میشود.
وضعیت سفارش را در حساب کاربری ← سفارش‌ها میبینید. اگر سؤالی دربارهی سفارش داشتید، با شماره‌ی سفارش از راه تماس با ما پیگیری کنید.
شرایط و مراحل بازگشت کالا در صفحهی قوانین بازگشت کالا آمده است.
بله، برای ثبت سفارش حساب کاربری لازم است، ولی ثبتنام جداگانه و رمز عبور نمی‌خواهد. وقتی «رفتن به پرداخت» را می‌زنید، شماره‌ی موبایلتان را وارد میکنید و با کدی که پیامک میشود وارد می‌شوید؛ اگر حساب نداشته باشید، با همین کار ساخته میشود. ایمیل را فقط برای فرستادن رسید سفارش و خبر ارسال می‌پرسیم. با حساب کاربری، نتیجهی آنالیز، روتین پیشنهادی و سفارش‌هایتان همیشه در دسترس است.
پاسخ‌های پرسشنامه فقط برای پیشنهاد روتین و امتیاز محصولات استفاده میشود و به کسی فروخته نمی‌شود. جزئیات در صفحهی حریم خصوصی آمده است.
شماره را با ۰۹ و کامل وارد کنید و چند لحظه صبر کنید. اگر کد نرسید، بعد از یک دقیقه «ارسال دوباره‌ی کد» را بزنید. اگر باز هم نرسید، از راه تماس با ما خبر دهید.
